أكدت إدارة تطبيق شام كاش أن حسابات جميع المستخدمين آمنة وسليمة بالكامل، نافيةً صحة الشائعات التي تحدثت عن تعرض التطبيق لاختراق أو خلل أمني خلال الساعات الماضية.
وفي بيان نشرته الصفحة الرسمية للتطبيق عبر مواقع التواصل الاجتماعي اليوم الأحد، أوضحت الإدارة أن جميع السيرفرات وقواعد البيانات تعمل بشكل طبيعي ولم تتعرض لأي اختراق أو تسريب للبيانات، مؤكدة أن المشكلة التي واجهها بعض المستخدمين لم تكن تقنية أو أمنية كما تم تداوله.
وبيّنت إدارة التطبيق أن سبب الخلل كان نتيجة تبليغات متكررة ومنهجية على الدومين الخاص بالتطبيق من قبل مجموعة من الأشخاص، ما دفع مزود خدمة الاستضافة إلى إيقاف الدومين بشكل مؤقت وفق سياساته الخاصة، الأمر الذي أدى إلى توقف الخدمة لفترة قصيرة.
وأضافت الإدارة أنه تم معالجة المشكلة وإعادة تشغيل الخدمة بشكل طبيعي، داعية المستخدمين إلى الاعتماد على المصادر الرسمية للتطبيق للحصول على المعلومات الدقيقة وعدم الانجرار وراء الشائعات المنتشرة على مواقع التواصل.
وأثار تعطل التطبيق موجة من الجدل بين السوريين على الإنترنت، خاصة مع اعتماد عدد كبير من المستخدمين على شام كاش في تحويل الأموال وسحبها ودفع الفواتير داخل سوريا.
وفي السياق ذاته، حذر ناشطون على مواقع التواصل الاجتماعي من عمليات احتيال إلكترونية انتشرت خلال الفترة الماضية باسم التطبيق، مشددين على ضرورة عدم إدخال أي أكواد أو معلومات شخصية إلا عبر التطبيق الرسمي أو المنصات المعتمدة التابعة له.
